操作异常，先看现象再处理。操作问题，这篇讲清楚。
按钮没反应
重启应用。
功能打不开
更新版本。
操作卡顿
清缓存。
设置丢失
重新配置。
常见问题
问：问题多？答：重启更新。问：还不行？答：重装。
操作问题：重启、更新、清缓存、重装。
实用补充：多留一个联系方式
重要联系人多留一种联系方式，比如手机号或邮箱。遇到账号异常时，还能通过其他渠道联系，不至于失联。
实用补充：定期清理缓存
聊天图片、文件缓存会占手机空间，定期清理能让应用运行更流畅。清理前确认重要文件已备份。
实用补充：利用好聊天搜索
聊天记录多了，找内容别靠翻。用搜索输入关键词，人名、地址、文件名都能定位，查找速度快很多。
实用补充：定期整理聊天列表
不用的对话及时清理或归档，聊天列表保持清爽。列表干净，重要对话更容易注意到。
实用补充：更新保持最新
LINE 会不断更新功能和修复问题，保持应用最新版，能减少闪退、连接异常等问题。旧版本出问题时，先升级再排查。
实用补充：关注官方公告
功能调整、安全通告、版本变化，官方公告都会说明。定期看一眼官方公告，能提前知道变化，避免措手不及。
实用补充：记录自己的设置
每个人习惯的设置不一样：谁置顶、谁静音、通知怎么开。把常用设置记录下来，换机后照着恢复，不用重新摸索。
实用补充：留意官方帮助中心
遇到功能问题，先到官方帮助中心找答案，比问别人更准确。官方文档会随版本更新，答案也最新。
实用补充：数据备份要双份
重要数据别只放一处，云端和本地各留一份。数据双备份，意外时还有退路。
实用补充：按场景准备预案
把常用场景想一遍：换手机怎么办、忘记密码怎么办、收不到验证码怎么办。预案写下来，遇到状况照着执行，慌乱就少很多。
实用补充：关注官方公告
功能调整、安全通告、版本变化，官方公告都会说明。定期看一眼官方公告，能提前知道变化，避免措手不及。
